Algemene voorwaarden

Versie: 1.2 – Laatst bijgewerkt: 19-11-25

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Bello E-commerce, handelend onder de naam IM Travel, gevestigd aan Oude Weidestraat 9, 5311 EC Gameren, KVK-nummer 95174222.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een product afneemt.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant via de webshop.
Producten: reistassen en aanverwante artikelen die via de webshop worden verkocht.
Webshop: de online winkel van IM Travelbags, draaiend op Shopify.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De ondernemer kan prijzen wijzigen, maar na een bestelling blijft de afgesproken prijs gelden.

Bestellingen worden geplaatst via de Shopify-webshop.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

De ondernemer verzendt bestellingen via de gekozen verzendmethode op Shopify.
De vermelde levertijden zijn indicaties. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van aflevering bij de klant.

De klant heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
Retourneren kan alleen als het product ongebruikt en in originele staat is.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

In geval van overmacht (bijv. staking, pandemie, transportproblemen) kan de ondernemer verplichtingen opschorten.
De klant heeft geen recht op schadevergoeding bij overmacht.